Términos y condiciones de servicio de Cris & ME

Este documento establece los Términos y Condiciones de Servicio (las “Condiciones”) que regulan el acceso y uso del sitio web crisandme.es (el “Sitio Web”), así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

1. Datos identificativos del titular del sitio web

El Sitio Web crisandme.es es propiedad de Cris and Me Art, S.L. (la “Sociedad”), con los siguientes datos:

• Denominación social: Cris and Me Art, S.L.
• CIF: B56506232
• Domicilio social: Hoces de la Hermida 84, Madrid, España
• Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Madrid, tomo 45990, folio 100, hoja M 808093
• Correo electrónico de contacto: info@crisandme.es
• Contacto en redes sociales: @crisandme_art

2. Objeto y aceptación

Estas Condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del Sitio Web, que incluyen piezas de porcelana decoradas en nuestro taller y materiales profesionales para pintura sobre porcelana (pigmentos, esmaltes, pinceles y aceite de Copaiba, entre otros).

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, aceptas de forma plena y sin reservas estas Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Devoluciones y Reembolsos de la Sociedad.

3. Productos y precios

Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable en España. La Sociedad se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso, aunque el precio aplicado a un pedido ya confirmado no se verá alterado.

4. Proceso de compra

El proceso de compra sigue estos pasos: selección de productos y añadido al carrito; checkout, con los datos de envío y facturación; pago, a través de la pasarela segura de Shopify; y confirmación del pedido, que se considera confirmado una vez que la Sociedad recibe la confirmación del pago, momento en el que recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

Si algún producto no está disponible tras la confirmación del pedido, la Sociedad te lo comunicará y te ofrecerá una alternativa o el reembolso del importe correspondiente.

5. Piezas por encargo y productos artesanales

La mayoría de nuestras piezas de porcelana se elaboran por encargo y se decoran de forma artesanal en nuestro taller de Madrid. El plazo de entrega aproximado se indica en la ficha de cada producto.

Dada la naturaleza artesanal de estos productos, pueden existir ligeras variaciones de color, trazo o acabado respecto a las imágenes del Sitio Web. Estas variaciones forman parte del proceso artesanal y no se consideran un defecto.

Si el plazo de fabricación se ve afectado por circunstancias del taller, te informaremos con la mayor antelación posible.

6. Pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados en el checkout de Shopify. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago de Shopify. Cris and Me Art, S.L. no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

7. Envíos

Las condiciones de envío, incluyendo zonas, gastos y plazos de entrega, se detallan en nuestra Política de Envío. Los gastos y plazos específicos de cada pedido se muestran en el checkout antes de la confirmación final.

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega. Las piezas de porcelana se embalan con material de protección adicional por su fragilidad. Si tu pedido llega dañado, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Las condiciones de devolución y el ejercicio del derecho de desistimiento varían según el tipo de producto (porcelana de nuestras colecciones, piezas personalizadas, materiales y pinceles). Consulta el detalle completo en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los diseños, fotografías, textos y contenidos del Sitio Web son propiedad de Cris and Me Art, S.L. o se utilizan con la autorización correspondiente de sus legítimos titulares. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra explotación sin permiso previo y por escrito de la Sociedad o del titular de los derechos.

10. Responsabilidad

Cris and Me Art, S.L. no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por el transportista o por causas de fuerza mayor, del uso indebido de los productos adquiridos (especialmente de los materiales profesionales, que deben usarse conforme a las indicaciones de uso y seguridad del fabricante), ni de daños o perjuicios derivados del uso incorrecto o inadecuado del Sitio Web.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme al RGPD y la LOPDGDD. La Sociedad tratará tus datos únicamente para gestionar tu pedido y, si has dado tu consentimiento, para enviarte comunicaciones comerciales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalle sobre el tratamiento de tus datos, tus derechos y cómo ejercerlos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de cualquier disputa relacionada con su interpretación o ejecución, como consumidor tienes derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio o a los de Madrid. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

13. Modificaciones

La Sociedad se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a los pedidos realizados después de la fecha de publicación de las nuevas Condiciones.

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inválida, dicha nulidad no afectará a la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo plenamente vigentes y aplicables.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estas Condiciones, puedes contactarnos en info@crisandme.es o a través de @crisandme_art.